La protection électrique avec Hager hello

La protection électrique avec Hager hello

1 an offert
Alertes en cas de coupure électrique
1
/mois
compatible avec le tableau Hager Gamma 13+
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Soyez alertés en cas de coupures électriques
Plus de mauvaises surprises, de pertes dans votre frigo ou congélateur

Avec Hager hello, vous pourrez maintenant agir à temps :

  1. Soyez immédiatement alertés en cas de coupure de courant sur votre Smartphone.
  2. Hager hello vous permet d’agir à temps pour éviter les pertes ou toute dégradation chez vous.
  3. Soyez guidés précisément sur ce qui fait défaut et réalimentez vos appareils électriques au plus vite.

Hager hello, c’est aussi des fonctionnalités qui vous permettent d’anticiper toujours + :

  1. Vos contacts d’urgence (proches, voisins)  recoivent un SMS d’alerte en cas de coupures.
  2. Hager hello dispose d’une autonomie de 5 ans pour vous alerter même en cas de coupure générale.
  3. Dans votre application Hager Services, en un clic, appeler votre électricien référent pour agir en cas de panne sérieuse.

Comment ça marche ? Le service Hager hello a les vertus de la simplicité :

  1. Hager hello détecte votre coupure générale en mesurant le champ électrique de votre tableau électrique.
  2. Hager hello envoie les alertes sur les circuits qui disjonctent grâce à ses actionneurs intégrés.
  3. Hager hello transmet les alertes sur coupures électriques générales ou sur circuit par le réseau Sigfox. Pas besoin de wifi ou de box Internet.
  • Fonctionne sans box internet et sans wifi

    Fonctionne sans box internet et sans wifi

  • Autonome en cas de coupure générale

    Autonome en cas de coupure générale

  • Alertes par notifications, SMS et emails

    Alertes par notifications, SMS et emails

Un service à portée de main

Un service rassurant à portée de main

Soyez alerté en cas de coupure générale

Une panne de courant générale touche votre habitation ?

  1. Vous êtes alerté par notifications, SMS et email, vous pouvez ainsi agir pour préserver ce qui risque de se dégrader.
  2. Des conseils vous sont donnés pour distinguer les cas de non alimentation par le distributeur d’électricité d’une coupure totale intempestive ou liée à une surconsommation.
Disponible pour :

Un service pour agir + vite

Soyez alerté en cas de coupure sur vos circuits d'usages

Une panne d’alimentation se produit sur votre circuit du froid ?

  1. Vous êtes avertis via votre smartphone d’une coupure spécifique sur un circuit comme le frigidaire ou le congélateur.
  2. Vous pouvez agir ou faire intervenir un de vos proches pour résoudre le problème tout le guidant sur la position du circuit concerné au sein du tableau électrique. Plus d’hésitation qui retarde le rétablissement du courant.
Disponible pour :
Un service 24/7 qui veille sur vos usages électriques
...et vous avertit pour agir au + vite

Où que vous soyez, Hager hello vous avertit en cas de coupures électriques sur vos usages critiques (congélateur, cave à vins, matériel médical..).

Pas de perte de temps, Hager hello vous spécifie quel est le circuit touché pour le rétablir au plus vite.

Et toujours le lien avec votre expert électricien. Si le problème s’avère plus sérieux, vous pouvez l’appeler en un clic dans votre application Hager Services.

La qualité Hager

Une installation faite par un expert
  1. Je prends rendez vous pour vérifier la compatibilité de mon installation électrique
  2. Je demande conseil à mon électricien sur mes usages électriques les + critiques
  3. Mon électricien réalise une démonstration du service Hager hello
  4. Mon électricien m’installe et active le service Hager hello
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La qualité Hager

Pourquoi Hager Services ?

Depuis plus de 60 ans, Hager sécurise votre domicile

NF A2P et APSAD P3, vos garanties de qualité

Fabriqué en France Certifié CE

Confidentialité de vos données personnelles

Le saviez-vous ?

Tout savoir en détails sur Hager hello

Comment réactiver l’interrupteur différentiel de votre bandeau Hager hello ?

Un de mes interrupteurs différentiels est tombé. Il faut isoler le disjoncteur placé derrière l’interrupteur différentiel qui pose problème (le plus souvent sur la même rangée).

  • Mettre tous les disjoncteurs derrière l’interrupteur différentiel sur OFF.
  • Remettre l’interrupteur différentiel sur ON.
    Reste-t-il normalement activé ? Si oui :
  • Mettre en fonctionnement (ON) un par un les disjoncteurs (ceux qui ont été mis à 0 avant).

Lorsque le disjoncteur concerné par la panne électrique sera activé, l’interrupteur différentiel va automatiquement se mettre OFF.
Le circuit défaillant est-il identifié ?

Si oui, une fois identifié le circuit défaillant, laissez-le en position OFF.

  • Remettre l’interrupteur différentiel sur ON.
  • Remettre tous les autres disjoncteurs sur ON.
  • Pour résoudre la panne, faites appel à votre électricien référent.

Si le circuit défaillant n’est toujours pas identifié, refaire la même procédure en remettant tous les disjoncteurs de toutes les rangées du tableau sur OFF, sinon contacter votre électricien référent.

Si vous avez réussi à isoler le disjoncteur défaillant et à réactiver votre interrupteur différentiel, veuillez attendre quelques instants pour que l’application le prenne en compte.

À quoi sert le bandeau d’alerte A Hager hello ?

Selon l’installation réalisée par votre électricien, vous disposez d’un kit avec 1, 2 , 3 ou 4 bandeaux Hager hello. Ces bandeaux sont dotés d’une lettre A, B, C ou D.

Le bandeau d’alerte A assure trois fonctions différentes :

  • La détection d’absence de courant électrique au sein de votre installation et vous alerte en cas de coupure générale.
  • La détection de coupure électrique sur les circuits de la rangée où est positionnée votre bandeau d’alerte A.
  • Le bandeau d’alerte A joue aussi le rôle de transmission des alertes pour que vous puissiez recevoir les notifications, SMS et email afin d’agir en conséquence et éviter ainsi des pertes ou dommages chez vous.

Votre bandeau d’alerte peut surveiller tout ou partie des 13 circuits présents sur la rangée selon la configuration proposée par votre électricien.

Où trouver la notice de mon bandeau d’alerte Hager hello ?

La notice de votre bandeau d’alerte Hager hello vous a été fournie par votre électricien.
Si toutefois vous avez égaré cette notice, vous pouvez la télécharger en ligne ici !

À quoi servent les actionneurs livrés avec vos bandeaux d’alerte Hager hello ?

Les actionneurs servent à vous alerter en cas de coupure sur un circuit particulier, par exemple votre réfrigérateur, votre congélateur, votre aquarium, votre pompe de piscine etc.
Votre électricien les a posés pour vous permettre de surveiller les circuits le plus critiques de votre habitation.
Ils ont trois positions différentes :

  • Position actionneur enclenché (pas d’alerte générée) : l’actionneur est remonté vers le haut
  • Position actionneur déclenché (alerte générée) : l’actionneur a été percuté par la manette du disjoncteur ou de l’interrupteur différentiel
  • Position actionneur rangé (actionneur non utilisé) : l’actionneur est enfoncé dans le bandeau d’alerte.

Pour surveiller vos circuits, l’actionneur doit être en position enclenché (actionneur remonté vers le haut).
En cas de coupure sur un circuit, la manette du disjoncteur vient percuter l’actionneur.
Après la coupure et le rétablissement du courant sur le circuit en remontant la manette du disjoncteur, il est impératif de remonter l’actionneur.
Ne jamais mettre l’actionneur en Position actionneur rangé, aucune alerte ne serait possible dans ce cas.

Combien d’actionneurs puis-je ajouter pour surveiller mes circuits ?

En accord avec vous, votre électricien vous a proposé de surveiller tout ou partie des circuits présents sur la rangée disposant d’un bandeau d’alerte Hager hello.

Vous pouvez ainsi surveiller les 13 circuits ou simplement les plus critiques pour vous : réfrigérateur, congélateur, cave à vins, pompe de piscine, matériel médical.
En tant qu’utilisateur, dans la version actuelle, vous ne pouvez pas encore modifier la configuration de votre électricien.

Mais très prochainement, vous pourrez aussi ajouter d’autres actionneurs et également en supprimer. Ainsi, vous pourrez faire évoluer la surveillance de votre installation électrique à votre volonté de manière simple.
Conservez donc à proximité de votre tableau Hager le sachet d’actionneurs que vous a laissé votre électricien, il pourra vous être utile à l’avenir.