Comment modifier ou annuler une commande ?

Une commande ne peut être modifiée après sa validation.

En cas d’erreur dans votre commande, dès réception du colis, suivez la procédure de rétractation en retournant le coupon de rétractation ci-dessous par courrier recommandé avec AR.

Télécharger le formulaire de rétractration

Un bon de retour vous sera transmis par e-mail, grâce auquel vous pourrez retourner votre matériel sous 30 jours à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
La rétractation ne peut porter que sur l’ensemble de la commande. Une fois votre remboursement reçu, vous pourrez souscrire à nouveau en conservant vos identifiants client.

Attention : tout retour de matériel incomplet ou endommagé sera facturé, selon les tarifs indiqués dans les CGA.